Kurumsal Performans Yönetimi Nasıl Yapılır ?

Kurumsal Performans Yönetimi (KPY) bir organizasyonun stratejik hedeflerine ulaşmak için iş süreçlerini planlama tatbik seyretme ve değerlendirme şekillerinin bir bütünüdür KPY performansı ölçerek ve iyileştirmeye yönelik stratejiler geliştirerek işletmenin karlılığını ve verimliliğini artırmaya destek olur

1 Hedef Belirleme

KPY’nin temeli organizasyonun hedeflerinin belirlenmesidir Hedefler işletmenin stratejik hedeflerine ulaşmak için muayyen bir müddet içerisinde gerçekleştirmesi ihtiyaç duyulan ölçülebilir ve somut hedeflerdir Bu hedefler kuruluşun performansını ölçmek için kullanılan kritik performans göstergelerini (KPI’leri) belirlemek için kullanılır

2 Performans Ölçümü

KPY işletmenin performansını ölçmek için kritik performans göstergelerini (KPI’ler) kullanır KPI’ler ölçülebilir ve somut hedefleri takip edebilmek için kullanılan verilerdir Bu göstergeler işletmenin belirlediği hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını ölçmek için kullanılır

3 Performans Değerlendirme

Performans değerlendirme organizasyonun belirlediği hedeflere ne kadar yaklaştığını ya da bu hedeflere ulaşamadığını ölçmek için meydana getirilen bir analizdir Bu çözümleme KPI’lerin reel performansla karşılaştırılmasıyla gerçekleştirilir Bu değerlendirme neticeleri organizasyonun performansını iyileştirmek için lüzumlu değişimleri yapmasına destek olur

4 Performans İyileştirme

Performans iyileştirme organizasyonun performansını çoğaltmak için muayyen eylemlerin gerçekleştirilmesidir Bu eylemler performans hedeflerine ulaşmak için muayyen stratejiler ve faaliyetlerin geliştirilmesi uygulanması ve izlenmesi ile gerçekleştirilir

5 Geribildirim Yönetimi

KPY’nin bir öteki mühim bileşeni geri bildirim yönetimidir Bu çalışanlar ve yöneticiler arasında derli toplu olarak meydana getirilen bir iletişim sürecidir Geri bildirimler performansın ölçülmesine yardım eder ve çalışanların performansını çoğaltmak için yapmaları ihtiyaç duyulan eylemleri belirler